Сапрыкина Варвара
родилась 25.02.1985
живу в Краснодаре
работаю в Росбанке
руковожу Дополнительным офисом «Южный»
есть муж
трое детей
и одна кошка


+7 903 450 05 07
var.saprykina@yandex.ru

Приношу пользу везде
Опыт работы в банке —11,5 лет. За это время прошла путь от ассистента директора до руководства дополнительным офисом. Только лучшие результаты и рекомендации. Как от коллег, так и от клиентов.
1
В работе с юридическими лицами
Привлекаю на обслуживание. РКО и зарплатные проекты.
Сопровождаю.
2
В работе с Физическими лицами
Привлекаю, удерживаю и развиваю премиальный сегмент.
Эксперт в потребительском кредитовании, кредитных картах. Работаю с ипотекой.
Размещаю депозиты, оформляю расчетные операции.
Успешно убеждаю пользоваться страховыми продуктами.
3
В организации работы
Комфортно чувствую себя как формальным, так и неформальным лидером команды.
Внедряю стандарты lean-менеджмента.
Контролирую операции, документооборот, соблюдение стандартов и процессов.
Награды и достижения
Региональный агент качества сервиса.

2018
Лучший продавец страховых продуктов.

Награда — бумажный сертификат на стене.

2017
Лучший сотрудник во всей сети Росбанка

Награда — рабочий визит в головной офис SG.

2016
Синий диплом. Финансы и кредит.
2010
Красный диплом. Переводчик. Английский, немецкий.
2006
Золотая медаль
2001
10 дипломов победителя в районных и всероссийских олимпиадах.
1995-2001
Обо мне
Что я люблю
Прежде всего я клиентщик. Объяснять ценность продукта, формировать потребности и желание покупать — это мое. За годы работы я научилась понимать клиентов до того, как они начнут говорить. Довольные, не довольные, злые, добрые, ленивые, бодрые, богатые и бедные — все мои клиенты уверены, что они получат то, что им надо, если это вообще возможно. И еще пару продуктов.
Что я делаю отлично
Уверена, что самое важное в бизнесе услуг — клиентский сервис. Умение слышать клиента и помогать ему своевременно получать решение его проблем — вот что отличает, по-настоящему крутого клиентщика, от всех остальных. И если у такого специалиста есть хороший продукт, интегрированный в удобную для потребителя инфраструктуру — успех становится неизбежным.
Что могу, но не люблю
Сложные технологические решения, запутанные бизнес-процессы, громоздкие продуктовые матрицы, немыслимые этапы согласования и необоснованные короны на головах. Годы опыта в сложной среде. Навык есть. Желания нет.
Контакты
+7 903 450 05 07
var.saprykina@yandex.ru
Спасибо!
Не забудьте ознакомиться с резюме на hh.ru
Do not hesitate to check out my CV at hh.ru